Widerrufsrecht

📄 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Hinweis zu unseren digitalen Dienstleistungen und digitalen Inhalten

Die auf Septenz.com angebotenen Leistungen bestehen überwiegend aus digitalen Dienstleistungen und digitalen Inhalten. Dazu gehören insbesondere die Erstellung, Einrichtung, Anpassung, Optimierung und Bereitstellung von Onlineshops sowie damit verbundene digitale Dateien, Shop-Vorlagen, ZIP-Dateien, Anleitungen, Branding-Leistungen, Werbematerialien, Produktlisten, Shop-Richtlinien, Beratungs- und Supportleistungen.

Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass Septenz bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung und/oder der Bereitstellung der digitalen Inhalte beginnt.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass Septenz vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, sowie bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch Septenz erlischt.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn Septenz mit der Vertragserfüllung begonnen hat, der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass Septenz vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Dies betrifft insbesondere, aber nicht ausschließlich:

fertige Onlineshops
Shop-Dateien / ZIP-Dateien
digitale Anleitungen
PDF-Guides
Branding- und Logo-Leistungen
Shop-Richtlinien
TikTok Ads Packs / Werbematerialien
Produktlisten und Produktauswahl
individuell vorbereitete Shop-Inhalte
Einrichtungs-, Beratungs- und Supportleistungen

Nach vollständiger Auslieferung, Bereitstellung oder Erbringung der vereinbarten Leistung besteht daher kein Widerrufsrecht mehr, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Soweit für die Durchführung der gebuchten Leistung Mitwirkungshandlungen des Kunden erforderlich sind, insbesondere die Bereitstellung von Zugängen, Freigaben, Informationen, Formularangaben, Shopnamen, Firmendaten oder Materialien, kann die Leistung erst nach vollständiger Mitwirkung des Kunden final erbracht werden.

Eine fehlende, unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Kunden stellt keinen automatischen Widerrufs-, Stornierungs- oder Erstattungsgrund dar. Die Bearbeitungszeit verlängert sich entsprechend, bis die benötigten Informationen oder Zugänge vollständig vorliegen.

Stornierung nach Beginn der Bearbeitung

Sobald mit der Bearbeitung, Erstellung, Personalisierung, Vorbereitung, Bereitstellung oder Auslieferung der bestellten Leistung begonnen wurde, ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere, wenn digitale Inhalte vorbereitet, hochgeladen, per Link bereitgestellt, herunterladbar gemacht oder Dienstleistungen bereits begonnen bzw. vollständig erbracht wurden.

Gesetzliche Rechte

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt, soweit sie nicht nach den gesetzlichen Vorschriften wirksam ausgeschlossen oder erloschen sind.

Stand: 25.06.2026